TOPページへ戻る
FAQ
よくあるご質問
STORIA製品についてよくいただくご質問をまとめました。
お探しの内容が見つからない場合はお気軽にお問い合わせください。
キーボード
ホットスワップに対応しております。ただし、ラピッドトリガーの設定を変更された場合、どのスイッチが正常に対応するかは保証いたしかねます。あらかじめご了承ください。
ラピッドトリガーの値を最小ではなく、少し大きめに設定してお試しください。それでも改善しない場合は、キャリブレーションを行うか、工場出荷時の設定に戻すことで改善する場合があります。
マウス
レシーバーとマウスの接続が切れている可能性があります。マウスの左クリック・右クリック・ホイールクリックの3つを数秒間同時に押し、マウスが点滅したらドングルをケーブルに接続してください。
現状、純正の交換用ソールの販売はございません。市販の汎用ソールをご使用ください。
マウスパッド
Qガラスマウスパッドでマウスが反応しない・センサー飛びします。
マウスのLOD（リフトオフディスタンス）を2mmなど高めに設定してお試しください。また、PCの性能によってはポーリングレートが影響する場合があります。その際はポーリングレートを1000Hzなど低めの設定に変更することで改善する場合があります。
Qガラスマウスパッドのお手入れ方法を教えてください。
定期的に柔らかいクロスで拭いてください。長期間ご使用いただくと皮脂汚れが付着しますので、その場合は水洗い、またはアルカリ電解水を用いて清掃していただくと清潔にお使いいただけます。
洗う場合は、食器用中性洗剤を使い、歯ブラシなどで優しく汚れを落としてください。
共通・その他
製品によって異なります。マウス・キーボードは基本的に1年間の保証です。マウスパッドなどの消耗品は、お手元に到着してから2週間以内の初期不良のみ対応いたします。